Director de ventas
Identifiez, mettez en oeuvre et pilotez les leviers d'attractivité et de satisfaction des clients.
Améliorez de manière continue l'efficacité des équipes commerciales.
Optimisez les pratiques commerciales
E Value it permet d'évaluer les pratiques commerciales effectives et leur efficacité, sur tout le cycle de vente et quel que soit le mode de vente : B2B, B2C : magasins et distribution,...
Grâce au catalogue et à l'intelligence artificielle intégrés, la solution offre des suggestions d'optimisation sur les points d'amélioration
E Value it permet aussi d'identifier les points forts et les points faibles des produits et services proposés, et prendre des mesures pour améliorer la satisfaction des clients.
Ainsi, vous disposez d'outils visuels pour porter la voix des clients dans les démarches de progrès et de satisfaction de leurs exigences et activez les leviers d'attractivité des prospects et de fidélisation des clients.
Fluidifiez le traitement des réclamations clients
L'application d'amélioration de l'expérience client E Value it offre une solution unique et intuitive pour rassembler toutes les réclamations clients B2B de différentes sources : web, CRM, formulaires, mails, téléphone, captation en magasin,... Cette centralisation facilite une gestion efficace, qui fluidifiant ainsi le processus de traitement, et réduisant les délais de résolution, ce qui contribue à améliorer la satisfaction client.
Grâce aux outils d'analyse et à l'intégration de l'Intelligence Artificielle, vous pouvez identifier rapidement les actions correctives et préventives, les motifs récurrents.
De plus, cette centralisation facilite l'amélioration continue en fournissant aux équipes des données précieuses pour ajuster les produits, les processus et les politiques afin de répondre aux besoins changeants des clients.
Avec E Value it, vous pouvez transformer les réclamations clients en une source d'inspiration pour l'innovation et la croissance.
Développer des atouts concurrentiels et différenciants pour attirer les clients
E Value it permet d'accélérer des démarches collaboratives d'amélioration continue de toute l'entreprise au bénéfice des clients : orientation client et expérience client.
Ces démarchent consolident aussi les atouts de l'entreprise sur le marché et vident à combler les éventuelles faiblesses.